Dirigir hoteles hoy se ha vuelto más complejo. Incluso, en algunos casos, aunque existan menos responsabilidades administrativas o comerciales directas, aunque haya más servicios centralizados, dirigir hoteles hoy no es tarea fácil. Los retos actuales de la dirección hotelera son diversos: la pérdida de atractivo del sector como opción laboral para las generaciones más jóvenes, la continua rotación, la gestión de equipos multiculturales, las crecientes exigencias de personalización,...